การรับประกัน

รับประกันอะไรบ้าง

รับประกัน 3 กรณีนี้เท่านั้น

• เข้ารหัสไม่ได้ — ล็อกอินตามขั้นตอนแล้วเข้าไม่ได้
• รหัสผิด — username/password ที่ได้รับใช้ไม่ได้
• เกมหาย — เกมที่สั่งซื้อไม่อยู่ในคลังของบัญชี

นอกเหนือจาก 3 ข้อนี้ ถือว่า อยู่นอกเหนือการรับประกัน ทั้งหมด

ระยะรับประกัน

ดูจำนวนวันที่แน่นอนได้ที่ หน้าสินค้า ในหัวข้อเงื่อนไขการรับประกัน ก่อนกดสั่งซื้อ

นับจาก วันที่สั่งซื้อ ไม่ใช่วันที่เริ่มเล่น

อ่านเงื่อนไขก่อนกดยอมรับ

ตอนสั่งซื้อจะมีเงื่อนไขให้อ่านและติ๊กยอมรับ ระบบบันทึกไว้ว่าคุณยอมรับเงื่อนไขชุดใดตอนไหน เวลามีข้อโต้แย้งจึงย้อนดูได้ว่าตอนนั้นเขียนว่าอะไร

สิ่งที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน

• การขอรหัส Steam Guard เพิ่มหลังใช้ครบ 3 ครั้ง — โควตาจำกัดต่อออเดอร์ ขอเพิ่มไม่ได้ทุกกรณี (แต่ประกัน 3 ข้อข้างบนยังมีผลตามระยะเวลา)
• ลืมกดจำรหัสผ่าน ล้างเครื่อง หรือลง Windows ใหม่
• นำบัญชีไปเล่นออนไลน์ หรือผูกบัญชีเข้ากับเกม
• แชร์ไอดีต่อให้คนอื่น
• ทำผิดขั้นตอนใน วิธีเข้า Steam แบบ Offline จนบัญชีมีปัญหา

โควตา Steam Guard มี 3 ครั้งต่อออเดอร์ ใช้ให้คุ้ม — อ่าน วิธีใช้โควตาให้คุ้ม ก่อนกดขอรหัส

เขียนรีวิว

หลังออเดอร์ขึ้นสถานะ ส่งมอบแล้ว จะเขียนรีวิวได้ 1 รีวิวต่อ 1 ออเดอร์

รีวิวที่เขียนไปแล้วเราลบหรือซ่อนเองไม่ได้ คะแนนที่เห็นจึงเป็นของจริงทั้งหมด

เคลมยังไง

เปิดหน้าออเดอร์ที่มีปัญหา แล้วกด ขอความช่วยเหลือ — ระบบผูกเลขออเดอร์ให้อัตโนมัติ อธิบายอาการและแนบรูปหน้าจอมาด้วย จะตรวจสอบให้เร็วขึ้น (ดู ขอความช่วยเหลือ)

อยากคุยสดกว่านั้น ช่องทางติดต่อ (เบอร์โทร LINE Facebook) อยู่ที่ ท้ายหน้าร้าน